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退換貨規則

1. 如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供以下資料：

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  • 非商品問題
  • 超過7天鑑賞期
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  • 商品破損、包裝袋遺失、配件不全或吊牌標籤已剪
  • 白色衣物、貼身衣物、飾品、襪款、毛帽等基於衛生考量
  • 非商品問題的海外訂單

3. 瑕疵商品

  • 如收到瑕疵商品，請於收到包裹7天內聯絡客服，運費由我們負擔並將儘速處理。如超過7天，運費需自理，且處理效果可能受限。

4. 海外訂單

  • 海外訂單除遇商品瑕疵外，不提供退換貨服務。
  • 請務必填寫正確的收件資訊，如因收件資訊錯誤導致退回，需自行負擔來回運費及關稅。

5. 退款流程

  • 信用卡付款者，確認退貨成功後，款項將於5-7個工作日內刷退至原付款信用卡帳號，實際入帳日請洽詢各信用卡發卡銀行。

運送政策

1. 物流方式

  • 宅配 (物流處理費 NTD 150)：限台灣本島
  • 超商取貨 (物流處理費 NTD 80)：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
  • 海外：DHL Express

2. 配送天數

  • 宅配到府：配送天數 3-5 天，適用地區為台灣本島
  • 超商取貨：配送天數 3-5 天，適用地區為台灣本島
  • 海外配送：視國家地點而定

3. 出貨說明

  • 下單後（不含訂購當天），約3-5個工作天寄出。
  • 預購商品約10-15個工作天寄出。
  • 節假日或天災因素可能延遲出貨。
  • 宅配配送狀況依宅配司機安排之路線而定。
  • 超商取貨請留意到貨簡訊並於到貨後7天內取貨，如未取貨，運費損失由訂購者自行吸收。

衣物注意事項

1. 深色及淺色衣物務必分開洗滌。

2. 若有可拆卸之輔料、織帶等，請拆卸後洗滌，避免勾紗。

3. 請勿使用漂白劑、螢光增白劑、衣物柔軟劑，務必使用中性溫和洗劑。

4. 衣物請放置於通風處，不可濕放，避免染色、褪色。

5. 洗滌時，使用低溫30℃以下水溫，請勿使用熱水浸泡。

6. 多半設計細節繁複的衣物請手洗，毛衣及特殊材質請送專業洗滌。

7. 織物與粗糙銳利物摩擦會產生勾紗、毛球，請避免與配件背包等摩擦。

8. 機織服飾允照最高3%縮水程度；針織物與平織物允照最高5%縮水程度，經水洗後逐漸縮水屬正常現象。

其他規定

1. 若訂單已進入出貨流程則不得取消，需要退貨者請按照上述流程聯絡客服。

2. 訂購商品結帳時請選擇相符的寄送地區與寄件方式，後台無法變更以上資訊，選擇錯誤視同訂單無效，需重新成立訂單。

3. 非商品問題退貨、取消達二次或相關情形嚴重者，網站將停止對您的服務。